Politica di reso

La presente Politica di reso si applica agli acquisti effettuati sul sito NOT LIKE US (www.notlikeus.it)

1. Diritto di recesso

Il cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, come previsto dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), senza dover fornire una motivazione, a condizione che il prodotto venga restituito integro, non usato e conforme alle condizioni di reso.

2. Condizioni per il reso

Affinché il reso sia accettato, i prodotti devono:

  • essere nuovi, non utilizzati e non lavati
  • avere etichette e confezione originale integre
  • non presentare segni di usura, macchie o odori
  • essere restituiti entro 14 giorni dalla richiesta di recesso

3. Prodotti esclusi dal diritto di recesso

Ai sensi della normativa vigente, il diritto di recesso non si applica a:

  • prodotti personalizzati o realizzati su misura su richiesta del cliente;
  • prodotti sigillati che, dopo la consegna, siano stati aperti e che non risultino più idonei alla restituzione per motivi igienici o connessi alla tutela della salute;
  • ulteriori categorie di prodotti per le quali la legge preveda espressamente l’esclusione del diritto di recesso.

4. Procedura di reso

Per richiedere un reso, il cliente deve:

  • Contattare info@notlikeus.it indicando:
    • numero d’ordine
    • prodotto/i da restituire
  • Attendere conferma e istruzioni per la spedizione
  • Spedire il prodotto all’indirizzo comunicato

I resi inviati senza autorizzazione potrebbero non essere accettati.

5. Spese di spedizione

  • Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente
  • In caso di prodotto difettoso o errore di spedizione, i costi saranno a carico del venditore.

6. Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni:

  • tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto
  • escluse le spese di spedizione iniziali

7. Cambi taglia o articolo

È possibile richiedere un cambio taglia o articolo, previa disponibilità, contattando il servizio clienti a info@notlikeus.it.

Le spese di spedizione per il cambio sono a carico del cliente, salvo errori del venditore.

8. Contatti

Per qualsiasi informazione sui resi: info@notlikeus.it

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