Politica di Reso e Rimborso
NOT LIKE US
Sede legale: Via Quarti 8, 42023 Cadelbosco di Sopra (RE), Italia
Email: info@notlikeus.it
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La presente Politica di Reso e Rimborso costituisce parte integrante dei Termini e Condizioni di Vendita di NOT LIKE US e si applica a tutti gli acquisti effettuati tramite il sito www.notlikeus.it.
1. Diritto di recesso
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e della normativa applicabile, il consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, senza obbligo di fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una comunicazione all’indirizzo info@notlikeus.it entro il termine sopra indicato.
2. Condizioni per il reso
Affinché il reso sia accettato, i prodotti devono:
- essere nuovi, non utilizzati e non lavati;
- essere completi di etichette originali e confezione originale integra;
- non presentare segni di usura, macchie o odori o danni;
- essere restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
NOT LIKE US si riserva il diritto di rifiutare il rimborso, totale o parziale nei casi consentiti dalla legge, qualora il prodotto restituito non rispetti le condizioni sopra indicate.
3. Prodotti esclusi dal diritto di recesso
Ai sensi della normativa vigente, il diritto di recesso non si applica a:
- prodotti personalizzati o realizzati su misura su richiesta del cliente;
- prodotti sigillati che, dopo la consegna, siano stati aperti e che non risultino più idonei alla restituzione per motivi igienici o connessi alla tutela della salute;
- ulteriori categorie di prodotti per le quali la legge preveda espressamente l’esclusione del diritto di recesso.
4. Procedura di reso
Per richiedere un reso, il cliente deve:
- Contattare info@notlikeus.it indicando:
- numero d’ordine
- prodotto/i da restituire
- motivo del reso (facoltativo)
- Attendere conferma e le istruzioni per la spedizione
- Spedire il prodotto all’indirizzo comunicato da NOT LIKE US
I resi inviati senza preventiva autorizzazione potrebbero non essere accettati.
5. Spese di Restituzione
- Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente
- In caso di prodotto difettoso, non conforme o di errore imputabile a NOT LIKE US, le spese di restituzione saranno interamente sostenute dal venditore.
- Per i resi provenienti da Paesi non appartenenti all’Unione Europea, eventuali dazi doganali, imposte di importazione, spese di sdoganamento o altri oneri richiesti dalle autorità competenti restano a carico del cliente e non saranno rimborsati.
6. Rimborso
NOT LIKE US provvederà al rimborso entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, fermo restando il diritto del venditore di trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino a quando il cliente non abbia dimostrato di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
Una volta ricevuto il prodotto, NOT LIKE US potrà verificarne la conformità alle condizioni di reso indicate nella presente informativa.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando, ove possibile, lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto.
Saranno rimborsati il prezzo dei prodotti acquistati e le eventuali spese di consegna standard sostenute dal cliente, conformemente alla normativa applicabile.
Restano a carico del cliente:
- le spese di restituzione del prodotto;
- gli eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di una modalità di consegna diversa da quella standard eventualmente proposta da NOT LIKE US.
7. Cambi taglia o articolo
È possibile richiedere un cambio taglia o articolo, previa disponibilità, contattando il servizio clienti a info@notlikeus.it.
Le spese di spedizione relative al cambio sono a carico del cliente, salvo il caso di errore imputabile al venditore o di prodotto difettoso.
8. Contatti
Per qualsiasi informazione relativa a resi e rimborsi è possibile contattare:
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Ultimo aggiornamento: 13 luglio 2026